Челябинск
-10...-5° C

Практический семинар "Управление отделом продаж"

Добавлена: 11.12.2019
Объявление не актуально
Просмотров: 251
11 дек.

Стоимость: 9000 руб
Скидка:
Продолжительность: 24 и 25 мая с 10.00 до 16.00
График занятий: обговаривается индивидуально
Трудоустройство: нет
Район: Калининский
Место обучения: ул. Молодогвардейцев, 34
Документ об окончании:



Описание

Тщательно организованный менеджмент продаж выступает одним из главных критериев получения компанией прибыли и сохранения стабильности в условиях острой конкуренции. Отдел продаж в любой компании сегодня-это главный "герой", определяющий её успех. Рынок предъявляет высокие требования к руководству отделом продаж. Эффективно управлять отделом продаж-значит быть специалистом широкого профиля: управлять персоналом, определять планы и рассчитывать прогнозы, управлять отношениями с клиентами, и многое другое. Как правило (исключения единичны), руководители отдела продаж "вырастают" из хороших  менеджеров. И становятся руководителями в той же компании. И здесь начинаются сложности.

Данный тренинг нацелен на приобретение инструментов управления отделом продаж в реальных условиях. На тренинге будут предложены и отработаны именно реально работающие инструменты управления продажами.

Целевая аудитория: руководители отдела продаж, коммерческие директора, сотрудники, в компетенции которых находится управление продажами.

Форма обучения: семинар-практикум.

Цель тренинга: развитие и оптимизация существующей системы продаж, повышение эффективности управления продажами компании.

Программа:

  • Отдел продаж компании:
    • Оценка конкурентоспособности компании.
    • Оценка эффективности ассортиментной политики.
    • За что отвечает менеджер (или торговый представитель)?
    • Задачи и проблемы отдела продаж.
  • Руководитель отдела продаж. Профессиональные и личностные компетенции:
    • Портрет реального руководителя отдела продаж.
    • Портрет идеального руководителя отдела продаж.
    • Диагностика сильных сторон и зон развития по "Методике МОД".
  • Структура отдела продаж:
    • Виды и задачи разных типов структур.
    • Маркетинговые, сбытовые и сервисные функции отдела продаж.
    • Как оптимизировать структуру отдела продаж?
  • Организация работы персонала отдела продаж:
    • "Золотые" компетенции менеджеров (торговых представителей). Способы их определения.
    • Подбор и отбор персонала в отдел продаж. Система отбора при слабо конкурентных условиях по зарплате.
    • Как сформировать правильное производственное поведение сотрудника. Постановка задач в формате KPI и SMART.
  • Постановка планов продаж, прогнозирование, анализ и контроль исполнения:
    • Планирование личных продаж.
    • Прогноз личных продаж как инструмент анализа собственных действий.
    • Как быть, когда планы постоянно увеличиваются: беседы с продавцом по пробуждению его внутренней мотивации достижения.
    • "Воронка продаж"- основной инструмент анализа и контроля.
    • Алгоритм индивидуальной беседы с сотрудником по выполнению плана.
    • Анализ и аудит продаж менеджера-изучение переменных показателей продаж и анализ причин низких показателей.
    • Три уровня анализа причин низких показателей менеджеров (мотивация, позиция, навыки).
    • Конкретные варианты корректировки основных причин отклонений по воронке продаж в виде заданий продавцу.
  • Наставничество в работе руководителя отдела продаж:
    • Адаптация новичков.
    • Алгоритм проведения анализа контакта с клиентом (встречи, звонки).
    • Определение цели на каждый контакт с клиентом.
    • Умение отделять факты от домыслов в рассказе менеджера о встрече (звонке) с клиентом.
    • Навыки обратной связи.
  • Мотивация на подвиги:
    • Варианты зарплатных схем, поощряющие активных и "вымывающие" равнодушных.
    • Ключевые требования к эффективной зарплатной схеме продажников.
    • Параметры, без которых материальная мотивация не работает.
    • Психологические правила управления мотивацией.
    • Условия развития нематериальной мотивации у продажников.
    • Алгоритм проведения утренней мотивирующей встречи с отделом




Преподаватели

Татьяна Викторовна Романова

Отзывы




Оставляя отзыв, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей







Добавить информацию
Ваша роль на сайте?

Забыли пароль?
Регистрация

Екатеринбург
Челябинск
Уфа
Пермь
Ижевск
Нижний Тагил
Тюмень
Москва
Санкт-Петербург