Тренинг "Жёсткие переговоры"

Цели тренинга:

• Сформировать внутреннюю готовность к проведению переговоров в жёстких условиях — "не мы такие, жизнь такая";
• Распознавать попытки манипулирования, избегать ситуаций жёстких переговоров, а в случае неизбежности такой ситуации свести к минимуму потери или выйти с победой;
• Получить навыки противодействия скрытому и открытому давлению, психологическим ловушкам;
• Овладеть тактиками жёсткого ведения переговоров.

Программа тренинга:

1. Правила и особенности жёстких переговоров. Возможности и опасности.
2. Алгоритм принятия решения о необходимости использования "жёстких" технологий в конкретных ситуациях.
3. Переговоры как системный процесс:
   1. Участники — элементы системы;
   2. Свойства элементов — личность, обстоятельства, масса;
   3. Цели переговоров;
   4. Понимание пределов в переговорах;
   5. "Скрытая повестка дня" в переговорах.
4. Давление и агрессия в переговорах:
   1. Естественные реакции на агрессию;
   2. Методы давления, психологического прессинга в переговорах;
   3. Защита от давления;
   4. Рациональные и психологические принципы защиты;
   5. Тренинг "Приёмы работ с агрессией".
5. Варварское психологическое влияние:
   1. Нападение;
   2. Принуждение;
   3. Тренинг противостояния нападению и принуждению.
6. Манипуляция как вызов к скрытой силовой борьбе:
   1. Распознавание манипуляции во время переговоров;
   2. Алгоритмы манипуляции;
   3. Алгоритмы противостояния манипуляции;
   4. Тренинг работы с манипуляциями.
7. агрессивной доброжелательности:
   1. Агрессивность — интервенция на чужую территорию;
   2. Доброжелательность — оружие, которому не умеют и не хотят сопротивляться;
   3. "Ласковый телёнок двух маток сосёт".
8. Влияние личности на протекание и результат переговоров:
   1. Наращивание ресурса личности;
   2. "Если сильно захотеть, можно в космос полететь" — мотивация, целеустремлённость, упрямство, стремление к успеху;
   3. Личное обаяние, энергетика и харизма;
   4. Системность, регулярность, интеллект.
9. Технологии и приёмы жёстких переговоров — рекомендации для "плохих" парней:
   1. Тренинг "Принцип психологической ломки";
   2. Тренинг "Встречная атака";
   3. Золотые правила жёстких переговоров.
10. Стратегическое планирование переговоров:Анализ результатов переговоров.
    1. Содержательная подготовка к переговорам;
    2. Анализ факторов ситуации и обстоятельств;
    3. Анализ поведения участников;
    4. Сильные и слабые стороны участников переговоров;
    5. Вопросы при подготовке к переговорам;
    6. Правила разработки сценария переговоров: "информационное досье", карта переговоров, зоны управления, варианты воздействия, ресурсный анализ, перепроверка информации, планирование схемы, защита рисков;
    7. "Рояль в кустах" или продуманные случайности;
    8. Тренинг "Подготовка к переговорам".

Татьяна Викторовна Романова.