Активные продажи

Цель обучения:

Повышение эффективности работы сотрудников, более полное понимание сотрудниками своей роли как продавцов, грамотная работа с покупателями.

 По окончании курса участники смогут:

1. уверенно вступать в контакт с покупателем;
2. строить продажу с учётом потребностей покупателей;
3. выявлять истинные  потребности покупателей и направлять презентацию на их удовлетворение;
4. грамотно работать с возражениями клиентов,
5. умело завершать сделку с покупателями;
6. осуществлять продажу дополнительных товаров и услуг после завершения  основной продажи

В программе тренинга

1. Стадии продаж. Общая схема процесса продажи.
2. Подготовка к продаже.
3. Контакт. Способы установления.
4. Выявление потребностей покупателя.
5. Презентация  товара.
6. Работа с возражениями клиента.
7. Приемы завершения продаж.
8. Кросс-продажа дополнительных услуг.

 Методы проведения

Интенсивное обучение, основанное на практической отработке навыков и умений как с группой, так и с отдельными участниками. Тренинг направлен на  понимание продавцами своей работы, обучение различным ролям  взаимодействия с покупателями, анализ возникающих  в работе ситуаций на основе этапов продаж.