Как провести переговоры без поражения

Переговоры — это важная составляющая всей нашей жизни. С помощью переговоров мы добиваемся целей, достигаем успеха. Умение вести эффективные переговоры — необходимость для менеджера, желающего стать успешным или сохранить свой успех надолго.

Чтобы переговоры стали действительно эффективными, необходимо суметь правильно себя позиционировать, стать лидером в процессе деловой беседы с партнёрами, конкурентами или потенциальными клиентами.

• На первом этапе переговоров специалисты советуют уточнить интересы всех участников, уяснить их позицию.
• Второй этап — это обсуждение определённых моментов, дискуссия, в ходе которой каждый участник аргументированно отстаивает свои убеждения. Именно на этом этапе важно занять главенствующую позицию, убедить остальных в правильности своей точки зрения.
• На третьем этапе все высказанные позиции "приводят к общему знаменателю", достигается договорённость по всем обсуждаемым вопросам.

Самые распространённые виды деловых переговоров:

• Авторитарный — подразумевающий жёсткое давление со стороны более сильного участника. По большей части, подавление оппонентов в процессе переговоров считается недопустимым, оно оправданно лишь в некоторых случаях: например, когда права одной из сторон открыто и грубо нарушены; когда в результате несогласия может последовать вред для общества или третьей стороны; когда есть необходимость наказать.
• Демократический — разговор ведётся "на равных", участники стремятся найти компромиссное решение, учитывая мнение каждого.
• Проблемно-целевой — предполагает отталкивание от текущей ситуации, участники должны проявить гибкость и мобильность, уметь принять нестандартные решения.

Если вы научитесь вести эффективные переговоры, вы сможете легко заключать самые выгодные для вас контракты, убеждать оппонентов в любых своих позициях и постоянно находиться на вершине успеха. Умению и навыкам успешных переговоров можно научиться на специальных тренингах, после чего вы станете по-настоящему эффективным руководителем.